গোপনীয়তা নীতি

১. তথ্য সংগ্রহ

১.১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আপনাকে নিরাপদ এবং নিরবচ্ছিন্ন গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করার জন্য আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। আপনি যখন 7cu77 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন এবং সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ, জাতীয়তা, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর। এই তথ্য আইনি সম্মতি এবং বয়স যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় যাতে নিশ্চিত করা যায় যে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।

যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর, ডাক ঠিকানা (পূর্ণ ঠিকানা, শহর, জেলা, পোস্ট কোড, দেশ)। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন পাঠানো এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।

আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতি বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য), ট্রানজ্যাকশন ইতিহাস, ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল রেকর্ড। আমরা কখনোই আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির সম্পূর্ণ বিবরণ সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আংশিক তথ্য (যেমন শেষ ৪ ডিজিট) এবং প্রসেসিং রেফারেন্স। সংবেদনশীল পেমেন্ট ডেটা আমাদের সার্টিফাইড পেমেন্ট প্রসেসর পার্টনারদের সুরক্ষিত সিস্টেমে হ্যান্ডেল করা হয়।

অ্যাকাউন্ট তথ্য: ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড এবং হ্যাশড ফর্মে সংরক্ষিত), নিরাপত্তা প্রশ্ন এবং উত্তর, অ্যাকাউন্ট পছন্দ এবং সেটিংস। আপনার পাসওয়ার্ড আমরা প্লেইন টেক্সটে কখনো সংরক্ষণ করি না এবং কেউ (এমনকি আমাদের কর্মচারীরাও) আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না।

প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য (ডিভাইস টাইপ, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার টাইপ এবং সংস্করণ), কুকিজ এবং ব্রাউজার সেটিংস, ভূ-অবস্থান ডেটা। এই তথ্য নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে, জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য, এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য সংগ্রহ করা হয়।

আ চরণ এবং ব্যবহার ডেটা: আপনার গেমিং কার্যকলাপ, বেটিং ইতিহাস, খেলা পছন্দ, সেশন সময়কাল, পৃষ্ঠা ভিউ, ক্লিক প্যাটার্ন, বোনাস ব্যবহার। এই ডেটা আমাদের সেবা উন্নত করতে, ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশ প্রদান করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিরীক্ষণ করতে সাহায্য করে।

যোগাযোগ রেকর্ড: কাস্টমার সাপোর্টের সাথে আপনার সব যোগাযোগ (ইমেইল, লাইভ চ্যাট, ফোন কল), আপনার অভিযোগ এবং প্রতিক্রিয়া। এই রেকর্ড সেবার মান উন্নত করতে এবং বিরোধ সমাধানে সহায়তা করার জন্য সংরক্ষিত হয়।

যাচাইকরণ নথি: সরকার-জারিকৃত আইডি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স), ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট), সেলফি বা লাইভনেস চেক ছবি। এই নথিগুলি KYC (Know Your Customer) প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে সংগ্রহ করা হয়।

১.২ কীভাবে আমরা তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: যখন আপনি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, প্রোফাইল আপডেট করেন, ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করেন, যাচাইকরণ নথি জমা দেন, বোনাস দাবি করেন, বা কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকিজ, পিক্সেল ট্যাগ, ওয়েব বীকন এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন এবং সেবা ব্যবহার করেন। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু কুকিজ অক্ষম করলে সাইটের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর পার্টনার (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক), গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming), জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা প্রদানকারী, এবং ডেটা যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী। আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত এবং সার্টিফাইড পার্টনারদের সাথে কাজ করি যারা কঠোর ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে।

২. তথ্যের ব্যবহার

২.১ আমরা কেন আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং রক্ষণাবেক্ষণ করা, পরিচয় যাচাই করা, বয়স নিশ্চিত করা (২১+ প্রয়োজনীয়তা), এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা।
• সেবা প্রদান: বেটিং এবং গেমিং সেবা প্রদান করা, ট্রানজ্যাকশন প্রসেস করা (ডিপোজিট, উইথড্রয়াল, বোনাস), বেট সেটেল করা, জয় প্রদান করা, এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স পরিচালনা করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন পাঠানো, ট্রানজ্যাকশন নিশ্চিতকরণ, বোনাস এবং প্রমোশন সম্পর্কে জানানো (যদি আপনি সম্মত হন), কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করা, এবং সার্ভিস আপডেট সম্পর্কে অবহিত করা।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট এবং গেম সুপারিশ করা, কাস্টমাইজড অভিজ্ঞতা প্রদান করা, এবং প্রাসঙ্গিক অফার প্রদর্শন করা।
• নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস সনাক্ত করা এবং প্রতিরোধ করা, জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ সনাক্ত করা, বোনাস অপব্যবহার চিহ্নিত করা, কলুশন এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করা, এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম ও খেলোয়াড়দের রক্ষা করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ নিরীক্ষণ করা, সেলফ-এক্সক্লুশন এবং ডিপোজিট লিমিট প্রয়োগ করা, ঝুঁকিপূর্ণ খেলোয়াড়দের চিহ্নিত করা এবং সহায়তা প্রদান করা, এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক গেমিং প্রতিরোধ করা।
• আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা, AML (Anti-Money Laundering) এবং CTF (Counter-Terrorism Financing) বাধ্যবাধকতা মেনে চলা, কর প্রতিবেদন প্রদান করা, এবং আইনি অনুরোধের সাথে সহযোগিতা করা।
• বিশ্লেষণ এবং উন্নতি: সাইট পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করা, ব্যবহারকারী আচরণ বুঝা, সেবা উন্নত করা, নতুন ফিচার ডেভেলপ করা, এবং মার্কেট রিসার্চ পরিচালনা করা।
• মার্কেটিং এবং প্রমোশন: আপনার আগ্রহের উপর ভিত্তি করে প্রচারমূলক অফার পাঠানো (শুধুমাত্র আপনার সম্মতি সাপেক্ষে), টার্গেটেড বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করা, নতুন গেম এবং ফিচার সম্পর্কে অবহিত করা। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

২.২ আইনি ভিত্তি

আমরা নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রসেস করি:

• চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা: আপনার সাথে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী চুক্তি পূরণ করার জন্য তথ্য প্রসেসিং প্রয়োজনীয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: AML, KYC, ট্যাক্স রিপোর্টিং এবং অন্যান্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, নিরাপত্তা রক্ষা, সেবা উন্নতি এবং ব্যবসায়িক ক্রিয়াকলাপের জন্য (আপনার অধিকার এবং স্বাধীনতার ভারসাম্য রেখে)।
• সম্মতি: মার্কেটিং যোগাযোগ এবং নির্দিষ্ট কুকিজের জন্য আপনার স্পষ্ট সম্মতির উপর ভিত্তি করে। আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৩. তথ্য প্রকাশ এবং শেয়ারিং

৩.১ আমরা কার সাথে তথ্য শেয়ার করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত এবং নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে শুধুমাত্র বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক এবং অন্যান্য পেমেন্ট প্রোভাইডার — শুধুমাত্র ট্রানজ্যাকশন প্রসেসিং এবং যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi এবং অন্যান্য — গেম সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং ফলাফল যাচাইয়ের জন্য সীমিত ডেটা।
• যাচাইকরণ সেবা: KYC এবং AML যাচাইকরণ প্রদানকারী — পরিচয় এবং নথি যাচাই করার জন্য।
• নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: সাইবার নিরাপত্তা সংস্থা এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম — প্ল্যাটফর্ম এবং খেলোয়াড়দের রক্ষা করার জন্য।
• আইটি এবং হোস্টিং প্রদানকারী: সার্ভার, ক্লাউড স্টোরেজ এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনার জন্য — সব প্রদানকারী কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তির অধীনে।
• বিশ্লেষণ এবং মার্কেটিং পার্টনার: Google Analytics (anonymized IP সহ), বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্ম — শুধুমাত্র সমষ্টিগত এবং বেনামী ডেটা শেয়ার করা হয়।
• আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা, আদালতের আদেশ, সাবপোনা, বা আইন প্রয়োগের বৈধ অনুরোধ পূরণের জন্য।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে — আপনি পূর্বে অবহিত হবেন এবং আপনার অধিকার সুরক্ষিত থাকবে।

আমরা কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে বিতরণ করি না। সব তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি রয়েছে এবং তাদের শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য ডেটা অ্যাক্সেস করার অনুমতি দেওয়া হয়।

৪. ডেটা সুরক্ষা এবং স্টোরেজ

৪.১ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্প-নেতৃস্থানীয় প্রযুক্তি এবং পদ্ধতি ব্যবহার করি:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন 256-bit SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত — ব্যাংক-গ্রেড নিরাপত্তা।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক ডেটা) এনক্রিপ্টেড ফর্মে সংরক্ষিত। পাসওয়ার্ড bcrypt বা অনুরূপ শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশ করা হয়।
• ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল, IDS/IPS সিস্টেম এবং DDoS সুরক্ষা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং এবং দুর্বলতা স্ক্যানিং।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস পান।
• টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA): আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বাড়াতে 2FA সক্রিয় করার সুপারিশ করা হয়।
• নিয়মিত ব্যাকআপ: ডেটা লস প্রতিরোধের জন্য নিয়মিত এবং নিরাপদ ব্যাকআপ।

৪.২ ডেটা স্টোরেজ এবং ধারণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয় যা বাংলাদেশে এবং/অথবা ইউরোপীয় ইউনিয়নের ডেটা সেন্টারে অবস্থিত। আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন ধরে রাখি যতদিন প্রয়োজনীয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা (সাধারণত ৫-৭ বছর) মেনে চলার জন্য।
• মার্কেটিং ডেটা: যতক্ষণ আপনি সম্মতি প্রদান করেন বা যতক্ষণ বৈধভাবে প্রয়োজন — আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন।
• ট্রানজ্যাকশন রেকর্ড: ট্যাক্স এবং অ্যাকাউন্টিং উদ্দেশ্যে সাধারণত ৭ বছর।

ধারণের মেয়াদ শেষ হলে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলি বা বেনামী করি যাতে এটি আর আপনাকে শনাক্ত করতে না পারে।

৫. আপনার অধিকার

৫.১ ডেটা সুবিধা অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কি তথ্য ধারণ করছি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)।
• প্রসেসিং সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি তা সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করার অধিকার।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য স্ট্রাকচার্ড, সাধারণভাবে ব্যবহৃত এবং মেশিন-রিডেবল ফর্ম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তি করার অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের প্রসেসিং (যেমন সরাসরি মার্কেটিং) আপত্তি করার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং বা অন্যান্য সম্মতি-ভিত্তিক প্রসেসিং থেকে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
• অভিযোগ করার অধিকার: ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দাখিল করার অধিকার যদি আপনি মনে করেন আপনার অধিকার লঙ্ঘন হয়েছে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected] এ যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের উত্তর দেব। পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

৬. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

৬.১ কুকিজ কী

কুকিজ হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্যরাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন। এগুলি আমাদের ওয়েবসাইট মনে রাখতে সাহায্য করে আপনার পছন্দ, লগইন তথ্য এবং ব্রাউজিং ইতিহাস।

৬.২ আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: ওয়েবসাইট চালাতে এবং মৌলিক ফাংশন প্র দান করতে প্রয়োজনীয় (যেমন লগইন সেশন, নিরাপত্তা)। এগুলি অক্ষম করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: ওয়েবসাইট পারফরম্যান্স এবং ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ডেটা সংগ্রহ করে (যেমন পৃষ্ঠা লোড সময়, ত্রুটি বার্তা)।
• ফাংশনাল কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখে (যেমন ভাষা, মুদ্রা, গেম পছন্দ)।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কীভাবে দর্শকরা আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন (যেমন Google Analytics)।
• মার্কেটিং কুকিজ: আপনার আগ্রহের সাথে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ পরিচালনা এবং নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে, কিছু কুকিজ অক্ষম করলে ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৭. শিশু সুরক্ষা

আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারও থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected] এ রিপোর্ট করুন। আমরা বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া কঠোরভাবে প্রয়োগ করি এবং সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট তদন্ত করি।

৮. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রসেস বা সংরক্ষিত হতে পারে, বিশেষ করে যখন আমরা আন্তর্জাতিক সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি (যেমন ক্লাউড হোস্টিং, পেমেন্ট প্রসেসিং, গেম প্রোভাইডার)। এই ক্ষেত্রে:

• আমরা নিশ্চিত করি যে সব ডেটা স্থানান্তর উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা সহ হয়।
• আমরা শুধুমাত্র সেই দেশে ডেটা স্থানান্তর করি যেখানে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন রয়েছে বা যেখানে পর্যাপ্ত সুরক্ষা চুক্তি রয়েছে।
• সব তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীরা ইউরোপীয় ইউনিয়নের GDPR-এর মতো আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে।
• ডেটা ট্রান্সমিশন সবসময় এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে হয়।

৯. তৃতীয় পক্ষ লিংক এবং সেবা

আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষ ওয়েবসাইট, সেবা বা বিজ্ঞাপনের লিংক থাকতে পারে। আমরা এই তৃতীয় পক্ষ সাইটগুলির গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই। যখন আপনি আমাদের সাইট ছেড়ে যান, আমরা জোরালোভাবে সুপারিশ করি যে আপনি প্রতিটি ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন যা ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে।

আমরা তৃতীয় পক্ষ গেম প্রোভাইডার ব্যবহার করি (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, ইত্যাদি)। এই প্রোভাইডারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে এবং তারা গেম সেশনের সময় সীমিত ডেটা সংগ্রহ করতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে সব গেম প্রোভাইডার লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং সুরক্ষা মান মেনে চলে।

১০. ডেটা লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি

যদিও আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, কোন সিস্টেম সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। যদি একটি ডেটা লঙ্ঘন ঘটে যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ঝুঁকি সৃষ্টি করে:

• আমরা অবিলম্বে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব (প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সাধারণত ৭২ ঘন্টার মধ্যে)।
• আমরা দ্রুত আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করব।
• আমরা লঙ্ঘনের প্রকৃতি, সম্ভাব্য প্রভাব এবং আমরা যে পদক্ষেপ নিচ্ছি তা ব্যাখ্যা করব।
• আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য প্রস্তাবিত পদক্ষেপ প্রদান করব (যেমন পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, 2FA সক্রিয় করা)।
• আমরা লঙ্ঘন তদন্ত করব, প্রভাব কমাতে পদক্ষেপ নেব এবং ভবিষ্যতে একই ঘটনা প্রতিরোধে ব্যবস্থা নেব।

১১. গোপনীয়তা নীতি আপডেট

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি যাতে আইন পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি, বা আমাদের ব্যবসায়িক অনুশীলন প্রতিফলিত হয়। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি:

• এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• আমরা আপনাকে ইমেইল এবং/অথবা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করব।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য, আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি চাইতে পারি।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন যাতে আপনি কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার করা হচ্ছে সে সম্পর্কে অবহিত থাকেন। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিয়েছেন।

১২. যোগাযোগ করুন

যদি আপনার এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোন প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, বা যদি আপনি আপনার ডেটা সুবিধা অধিকার প্রয়োগ করতে চান, অনুগ্রহ করে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল:
[email protected]

প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
ভাষা সহায়তা: বাংলা এবং ইংরেজি
উপলব্ধতা: ২৪/৭

আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা আপনার সব অনুসন্ধান গুরুত্ব সহকারে নিই এবং দ্রুত এবং পেশাদারভাবে প্রতিক্রিয়া প্রদান করার চেষ্টা করি।